Varukorg 0

FAQ – Frågor & Svar

Här nedan har vi samlat vanligt förekommande frågor och svar på dessa.
Klicka på +
Hittar du inte informationen du söker så är du alltid välkommen att kontakta oss.

Denna sida uppdateras kontinuerligt.

e-fakturering

Ska er Faktura skickas som e-faktura till er Kommun eller till en annan offentlig sektor,-privatägt företag? – Det är inga problem…det fixar vi!

För att fakturor ska hamna rätt och styras till rätt mottagare kan det vara så att fakturan ska vara märkt med er Referenskod eller andra obligatoriska uppgifter.

Referenskoden/uppgifter ska då uppges av dig som beställare vid orderbeställning.

Facit

Vid köp av minst 5 böcker så kan du lägga till Facit manuellt i kundkorgen.

  • Köper du 25 böcker av samma bok ingår ett Facit som läggs till automatiskt.
  • Köper du 50 böcker av samma bok ingår två Facit och så vidare…..

Detta gäller vid köp av Arbetsbok med samma ISBN-nummer.

Några av våra arbetsböcker har inte ett tillhörande Facit. Om boken saknar Facit framgår det på beskrivningen av arbetsboken här på vår hemsida.

Leveranstider

När ni gör en beställning före klockan 12 på en helgfri vardag skickas det normalt från oss samma dag.

Beställningar efter klockan 12 på en helgfri vardag skickas från oss normalt nästföljande vardag.

Önskar ni leverans till en speciell vecka/dag, vänligen notera detta i er beställning på Kassasidan under ”Önskad leverans

Vi distribuerar er beställning vanligtvis med transportbolaget DHL och i vissa fall av PostNord.

”MENA Media AB-Skolcopy, med snabb leverans”

 

Hittade du inte svaret på din fråga - Kontakta oss gärna!

Försäljning och Kundtjänst

Maud Borger

📞 Telefon 0225-126 72

Telefontid, Kundtjänst

Helgfria vardagar 8:00-16:00

Lunchstängt mellan 12:00-13:00

📧 e-post info@menamedia.se

Vår Katalog

Vår egna Katalog uppdaterar vi en gång om året.

Vid varje beställning skickar vi med vår katalog till er kostnadsfritt.

Skulle det vara så att ni önskar fler kataloger, skriv gärna det i rutan ”Övriga upplysningar” i samband med er beställning, då skickar vi med det kostnadsfritt.

Katalogen finns även att se som bläddringsbar här på vår hemsida.

Förslagslåda, synpunkter & idéer

Vi på MENA-Skolcopy finns här för er, och vi tar gärna emot alla era synpunkter, idéer och förslag.

Det kan vara så att ni upptäcker att Tryckfelsnisse har varit framme!

Det kan även vara ”Ris & Ros”, allt är viktigt för oss!

– Oavsett vad du skriver till oss är vi väldigt tacksamma att du delar med dig av dina värdefulla synpunkter och tips till oss. Det är viktigt för att vi ska kunna utvecklas och bli ännu bättre på det vi gör.

📧 Mejla oss på info@menamedia.se

Vi läser alla era mejl, diskuterar samt överlägger era idéer och förslag.

Vi återkommer alltid med ett svar till er.

Tack på förhand!

Nyhetsbrev

Ett par gånger om året skickar vi med ett Nyhetsbrev i leveranserna till våra kunder.

I Nyhetsbrevet informerar vi om våra nyheter och vad som händer hos oss på Skolcopy.

Är ni intresserad av att få ett Nyhetsbrev mejlat till er, så vänligen skicka ett mejl till info@menamedia.se med information om er mejladress, så skickar vi ett!

Finns ni i närområdet Avesta-Hedemora och kan hämta er beställning själv?

Finns ni i närområdet Avesta-Hedemora och kan hämta er beställning själv, då uteblir självfallet fraktkostnaden.

Beställer du från någon av Avestas kommunala skolor kan vi skicka er beställning med Avestas kommuns internpost.

Vi håller till i Avesta men har även kontor i Hedemora, så ni kan hämta upp er beställning hos oss.

  • Adress i Avesta:

StudioArt Print Dalarna AB (MENA Media AB – Skolcopy)

Industrigatan 30

774 35 AVESTA

  • Adress i Hedemora:

MH Motor (MENA Media AB – Skolcopy)

Ivarshyttevägen 1

776 33 Hedemora

-> Skriv i er beställning på Kassa-sidan i Kommentar-rutan om ni vill hämta er beställning på plats, så återkommer vi med information om öppettider med mera.

Smakprov på våra arbetsböcker

Vi har Smakprov på nästan alla våra arbetsböcker!

Om du nyfiken på någon av våra arbetsböcker, så ange det i rutan ”Övriga upplysningar” i samband med er beställning, så skickar vi med önskat Smakprov.

Det finns även digitalt Smakprov att titta på under beskrivningen på alla våra böcker här på vår hemsida.